Chính sách Giao hàng

Ngày cập nhật: [Ngày tháng năm]

1. Phạm vi giao hàng

SmartLockPro hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Các đơn hàng sẽ được xử lý và vận chuyển thông qua các đối tác giao hàng uy tín.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực Hồ Chí Minh: Giao trong vòng 24-48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Các tỉnh miền Nam: Giao trong 2-4 ngày làm việc.
• Các tỉnh miền Trung & miền Bắc: Giao trong 3-7 ngày làm việc tùy địa điểm.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình trạng vận chuyển, lễ tết.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 200.000 VNĐ trở lên trong khu vực miền Nam.
• Phụ phí vận chuyển từ 20.000 VNĐ với các đơn hàng ở miền Trung & miền Bắc.
• Chi phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ khi khách hàng đặt hàng.

4. Quy trình giao hàng

Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng. Đội ngũ SmartLockPro sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và tiến hành giao hàng.

5. Kiểm tra và nhận hàng

• Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
• Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

6. Chính sách hoàn hàng do lỗi giao hàng

Nếu đơn hàng giao nhầm sản phẩm hoặc có lỗi do vận chuyển, SmartLockPro sẽ hỗ trợ đổi/trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@smartlockpro.vn hoặc hotline [Số điện thoại hỗ trợ].